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Accès au formulaire dépannage concentrateur
Accès au formulaire dépannage concentrateur
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Zone d'intervention
Commune d'intervention
PP :
PD :
Type d'intervention
N° de concentrateur
Voyant ON
Eteint
Allumé
Voyant CPL
Eteint
Fixe
Clignotant
Voyant WAN1 RSL
Eteint
Allumé
Voyant WAN1 OPM/Link
Eteint
Allumé
Vérification niveau de réception
Gain inférieur à - 75
Gain compris - 75 et -80
Gain compris - 81 et -93
Gain supérieur à - 94
Nécessite une antenne gain faible
Nécessite une antenne gain moyen
Nécessite une antenne gain fort
Compteurs voisins associés ?
Oui
Non
Résolution problèmatique
Reboot concentrateur
Changement concentrateur
Pose antenne
Changement carte SIM
Autres
Nouveau numéro de carte SIM
(Nécessaire)
Numéro du nouveau concentrateur
(Nécessaire)
Avez vous changer la carte SIM ?
(Nécessaire)
Oui
Non
Nouveau numéro de carte SIM
(Nécessaire)
Photo concentrateur
(Nécessaire)
Taille max. des fichiers : 32 MB.
Avez-vous posé le concentrateur ?
Oui
Non
Commentaires
(Nécessaire)